# 체크리스트 및 FAQ

### ✅ 체크리스트

#### <mark style="background-color:$primary;">📆 업그레이드 일정 및 프로세스</mark>

* 다우오피스 4.0 업그레이드는 **2025년 12월**부터 순차적으로 진행됩니다.
* 구체적인 일정과 작업 내용은 고객 분들께 여러 차례 안내해 드릴 예정입니다.
* 모든 **다우오피스 공유형 고객은 \[서비스형-스탠다드] 상품으로 자동 변경**됩니다. (\*가격 변경 없음)
* **10인 미만 무료 이용 고객은 계속 무료**로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
* 업그레이드 이후, 원하는 패키지 상품으로 변경하실 수 있습니다.

#### <mark style="background-color:$primary;">✅  업그레이드 전, 준비하실 사항</mark>

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#### 현재 관리자 페이지(사이트어드민)에 설정된 현황 정리

업그레이드 후, 빠른 설정/점검을 위해 설정된 현황을 한번 더 정리해 두시기 바랍니다.

**미리 준비하실 사항**

* [ ] 관리자 권한 보유자 목록
* [ ] 회사에서 사용하는 메뉴(앱) 및 기능 목록
* [ ] 조직도 구성 및 사용자 현황
* [ ] 근태/휴가 정책 설정
* [ ] 외부 서비스 연동 현황
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#### 임직원 사전 공지 및 안내

임직원들이 다우오피스 4.0으로의 변화를 미리 준비할 수 있도록 충분한 사전 안내를 해주시기 바랍니다.

**공지해야 할 내용**

* [ ] 업그레이드 일정 및 예상 소요 시간
* [ ] 서비스 중단 시간 안내
* [ ] 주요 변경 사항 요약 안내 <mark style="background-color:$warning;">→</mark> <mark style="background-color:$warning;"></mark><mark style="background-color:$warning;">**지금 보고 있는 사이트를 활용해 보세요**</mark> :smile:
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#### <mark style="background-color:$primary;">✅  업그레이드 당일, 바로 확인하실 사항</mark>

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#### 기본 접속 테스트

* 계정 로그인 가능 여부 확인 (관리자/일반 사용자)
* 임직원포털/임직원포털 접속 가능 여부 확인
* 통합설정 접속 가능 여부 확인
* PC 메신저 및 모바일앱 다운로드 및 접속 가능 여부 확인

{% embed url="<https://app.arcade.software/share/d6LvfEjqivwZ2zGNPnpU?ref=share-link>" %}

{% embed url="<https://app.arcade.software/share/Drj08NYaIZzQjAO7Qwgo?ref=share-link>" %}
{% endstep %}

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#### 데이터 이관 상태 확인

* 주요 메뉴별 데이터 이관 상태 확인
* 관리자 권한 설정 현황 확인
* 임직원포털, 경영업무포털 좌측 상단 기업 로고 확인
  * 다우오피스 4.0에서는 메뉴 영역의 배경이 흰색으로 변경되었습니다.
  * 따라서, '흰색 로고'를 커스텀 등록하신 경우, 화면에서 보이지 않을 수 있습니다.&#x20;
  * &#x20;흰색이 아닌 컬러 로고를 직접 업로드하여 사용하시기 바랍니다.

{% hint style="warning" %}
**컬러 로고를 등록하는 방법**은 [**\[여기\]**](/4.0/for-customer/others.md#undefined-7)에서 상세히 확인하실 수 있습니다.
{% endhint %}
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#### <mark style="background-color:$primary;">✅  업그레이드 후, 반드시 확인해야 하는 사항</mark>

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#### 1단계: 관리자 권한 재설정

**통합설정 접근 권한**

* 통합설정에 접근할 최고 관리자를 다시 확인해 주세요.
* 최고 관리자 외 관리자 권한이 필요한 사용자에게 권한을 부여하세요.

**경영업무포털 접근 권한**

* 경영업무포털에 접근이 필요한 사용자를 확인해 주세요.
* 인사팀, 회계팀, 경영진 등 필요한 부서별로 권한을 부여해 주세요.
* \[통합설정] > \[보안 관리] > \[관리자 권한] > \[관리자 권한 설정]에서 각 포털 또는 앱별로 관리자를 지정해야 경영업무포털에 접근이 가능합니다.

**앱별 운영자 권한**

* 각 앱/기능별 운영자를 다시 지정해 주세요.
  * \[통합설정] > \[App 관리]에서 임직원포털과 경영업무포털 각 앱의 운영자를 지정할 수 있습니다.
  * 기존 권한과 새로운 권한 체계를 잘매핑해서 설정해 주세요.

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{% endstep %}

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#### 2단계: 보안 정책 설정

**2차 인증 정책**

* \[보안 관리] > \[2차 인증]에서 2단계 인증 사용 여부를 결정해 주세요.
* 경영업무포털은 보안상 2차 인증이 필수로 적용됩니다.

**로그인 및 접근 보안**

* \[보안 관리] > \[로그인 보안]에서 정책을 확인하고 조정해 주세요.
* \[보안 관리]  > \[매체 보안 설정]에서 PC메신저, 모바일앱 잠금 기능 사용 여부를 설정해 주세요.
* \[보안 관리] > \[App/서비스 접근 보안]에서 각 앱별 접근 권한을 세분화해서 설정해 주세요.
  {% endstep %}

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#### 3단계: 근태/휴가 설정 점검

**근무그룹 설정**

* \[경영업무포털] > \[근태] > \[근태관리] > \[근무그룹 관리]에서 기존 근무제가 새로운 근무그룹으로 제대로 매핑되었는지 확인해 주세요.
* 필요하다면 새로운 근무제 (원격, 탄력근무 등)를 추가로 설정해 주세요.

**휴가 정책 확인**

* \[경영업무포털] > \[휴가] > \[연차관리] > \[연차 정책 관리]에서 휴가 정책이 올바르게 이관되었는지 확인해 주세요.
* 기본 설정(운영자 지정 및 부서 휴가 관리 등)과 휴가 유형은 \[통합설정] > \[App 관리] > \[경영업무포털] > \[휴가]에서 확인하실 수 있습니다.
* 시/분 단위 휴가 사용 여부를 결정해 주세요.

**권한 재설정**

* 근태 관리 운영자를 지정해 주세요. (전사/부서 단위)
  * &#x20;\[통합설정] > \[App 관리] > \[경영업무포털] > \[근태] > \[근태 기본설정]
* 휴가 관리 운영자를 지정해 주세요.
  * \[통합설정] > \[App 관리] > \[경영업무포털] > \[휴가] > \[휴가 기본설정]

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{% embed url="<https://app.arcade.software/share/frv2YEhPgqtLGEP8hnEh?embed_referrer=https://helpdesk.daouoffice.co.kr/>" %}
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#### 4단계: 포털 및 메뉴 구성 확인

**임직원포털 설정**

* 임직원들이 사용할 앱을 결정하고, 노출 여부, 노출 순서를 설정해 주세요.
  * &#x20;\[통합설정] > \[기본 관리] > \[서비스 App 관리] > \[임직원포털]에서 메뉴 노출 여부와 순서를 지정할 수 있습니다.
  * 사용하지 않는 앱이 있다면 숨김 처리를 해주세요.
  * 외부 링크나 별도로 이용하고 있는 사내 시스템과 연결이 필요하면 \[링크]를 통해 커스텀 메뉴를 추가해 주세요.

**경영업무포털 설정**

* 임직원들이 사용할 앱을 결정하고, 노출 여부, 노출 순서를 설정해 주세요.
  * &#x20;\[통합설정] > \[기본 관리] > \[서비스 App 관리] > \[경영업무포털]에서 메뉴 노출 여부와 순서를 지정할 수 있습니다.
* 경영업무포털에 접근이 필요한 사용자를 마지막으로 점검해 주세요.
* 근태/휴가 관리 운영자도 꼭 점검해 주세요.
  {% endstep %}
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### ❓ 업그레이드 관련 FAQ

#### <mark style="background-color:$primary;">🗓️ 일정 관련</mark>

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 언제 4.0으로 업그레이드 되나요?**</mark>&#x20;

**2025년 12월**부터 순차적으로 다우오피스 4.0으로 업그레이드됩니다.

구체적인 일정과 작업 내용은 고객 분들께 여러 차례 안내해 드릴 예정입니다.

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 서비스 중단 시간이 얼마나 되나요?**</mark>

업그레이드는 주말에 진행하며, 일정 시간 서비스 중단이 발생할 예정입니다. 서비스 중단 시간을 포함한 상세 일정에 대해서는 최소 1주일 전부터 충분히 안내해드릴 예정입니다.

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 업그레이드 과정에서 데이터가 손실될 수 있나요?**</mark>&#x20;

업그레이드 과정에서 데이터 손실은 없습니다.&#x20;

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 업그레이드를 거부하거나 연기할 수 있나요?**</mark>&#x20;

모든 다우오피스 공유형 고객은 일정에 따라, 4.0으로 자동 업그레이드됩니다. 따라서 거부하실 수 없으며, 추가 문의는 고객센터 또는 영업 담당자를 통해 문의해주시기 바랍니다.

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 미리 다우오피스 4.0을 체험할 수 있나요?**</mark>

데모 사이트에 접속하시면, 다우오피스 4.0을 체험하실 수 있습니다. 또는 5인 미만 무료 상품을 개설하시어 테스트해보시는 것도 제안드립니다.

{% hint style="success" %}
🔗**데모사이트 접속 정보**

* **접속 주소:** [demo4.daouoffice.com](https://demo4.daouoffice.com/)
* **아이디:** user\_demo1 / user\_demo2 / user\_demo3 /hr\_demo / manager\_demo
* **패스워드:** daoudemo\@2025

※ 데모 사이트에서는 관리자 계정을 제공하지 않습니다.
{% endhint %}

#### <mark style="background-color:$primary;">💳 상품 및 비용 관련</mark>

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 기존 고객은 어떤 상품으로 이관되나요?**</mark>&#x20;

다우오피스 **공유형 고객은 모두 \[서비스형-스탠다드]**(월 4,000원/인)로 자동 변경됩니다.&#x20;

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 다우오피스 4.0 업그레이드 시, 비용이 발생하나요?**</mark>&#x20;

비용은 전혀 발생하지 않습니다.

\[서비스형-스탠다드]로 변경되기 때문에 기존 공유형과 동일한 가격이 적용됩니다. (\*월 4,000원/인)

10인 미만 무료 고객은 계속 무료로 이용할 수 있습니다.

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 패키지 상품을 변경할 수 있나요?**</mark>&#x20;

네, 업그레이드 이후에 언제든지 변경하실 수 있습니다.&#x20;

서비스형-프리미엄(월 5,000원/인)이나 엔터프라이즈형(월 5,000원 또는 6,000원/인)으로 변경할 수 있습니다.  상품 관련한 자세한 사항은 [**상품 구성 안내 페이지에**](/4.0/new/products/packages.md)서 확인하실 수 있습니다.

#### <mark style="background-color:blue;">🔧 4.0 기능 관련</mark>

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 기존에 사용하던 기능을 계속 사용할 수 있나요?**</mark>

네, 4.0에서도 대부분의 기능을 그대로 이용하실 수 있습니다.&#x20;

다만 일부 기능의 위치와 사용 방식이 변경되었고, 사용 빈도가 낮은 일부 기능은 내부 평가를 통해 제외되었습니다.&#x20;

아래 데모 사이트에 접속하시면, 다우오피스 4.0을 기능을 직접 확인하실 수 있습니다. 또는 5인 미만 무료 상품을 개설하시어 테스트해보시는 것도 제안드립니다.

{% hint style="success" %}
**데모사이트 접속 정보**

* **접속 주소:** [demo4.daouoffice.com](https://demo4.daouoffice.com/)
* **아이디:** user\_demo1 / user\_demo2 / user\_demo3 /hr\_demo / manager\_demo
* **패스워드:** daoudemo\@2025

※ 데모 사이트에서는 관리자 계정을 제공하지 않습니다.
{% endhint %}

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 메뉴 위치가 바뀌어서 찾기 어려워요.**</mark>

메뉴 위치가 바뀐 점이 아마 가장 불편하실 거라 생각합니다.&#x20;

메뉴 위치 변경과 관련해서는 본 사이트 좌측의 [**기능/화면 변경사항 안내 페이지**](/4.0/updates/platform.md)를 참고해 주시기 바랍니다.

또한,  임직원포털에서 자주 사용하는 메뉴는 화면 우측의 \[오거나이저], 경영업무포털과 통합설정에서는 \[즐겨찾기] 기능을 활용하시는 것을 추천드립니다.

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 다우오피스 서비스 화면에서 회사 로고가 보이지 않아요.**</mark>

다우오피스 4.0에서는 메뉴 영역의 배경이 흰색으로 변경되었습니다.  따라서, '흰색 로고'를 커스텀 등록하신 경우, 화면에서 보이지 않을 수 있습니다. 흰색이 아닌 컬러 로고를 직접 업로드하여 사용하시기 바랍니다.

로고 등록은 다우오피스 로그인 후,  아래 경로에서 설정하실 수 있습니다.&#x20;

* 메뉴경로: \[임직원포털] 또는 \[경영업무포털] 우측 상단 > 통합설정(⚙) > 기본 설정 > 로고/테마 설정 &#x20;
* 권장 파일 형식: PNG / JPG (흰색 혹은 투명 배경)&#x20;
* 로고 사이즈 : 180×40px 이하&#x20;

{% hint style="info" %}
4.0에서는 업로드 시 이미지를 직접 자를 수 있는 기능이 추가되어, 로고 크기를 손쉽게 조정할 수 있습니다.

업로드가 어렵거나 원본 파일이 없는 고객사는 고객센터를 통해 로고 가공 지원을 요청하실 수 있습니다.&#x20;
{% endhint %}

<mark style="background-color:$info;">**\[기존 다우오피스 공유형 로고 - 흰색 로고 등록 가능]**</mark>

다우오피스메인 컬러 배경 위에 흰색 로고를 사용하여 로고가 잘 보입니다.

<figure><img src="/files/THBgmMkfrgjScWPLndPr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="background-color:$primary;">**\[다우오피스 4.0 흰색 로고 등록 시]**</mark>

기업 로고 영역이 배경색의 영향을 받지 않도록 흰색 영역으로 변경되어, 기존 흰색 로고는 식별되지 않습니다. 컬러 로고로 교체해 주세요.

<figure><img src="/files/5atZc6Pi2N7OWbxk3j5o" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="background-color:$primary;">**\[다우오피스 4.0 컬러 로고 등록 시]**</mark>

기업 로고(다우오피스)가 잘 보입니다.

<figure><img src="/files/wL1ffF6S2cIBQPgvqTvR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 모바일앱을 다시 설치해야 하나요?**</mark>&#x20;

네, 기존 2개 앱(다우오피스,  다우오피스경영지원)은 더 이상 사용하실 수 없습니다.

새로운 '다우오피스 4.0' 앱 하나만 설치하시면 됩니다.&#x20;

* 안드로이드 App 다운로드 [**\[링크\]**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daou.dop_mobile)
* iOS App 다운로드 [**\[링크\]**](https://apps.apple.com/kr/app/%EB%8B%A4%EC%9A%B0%EC%98%A4%ED%94%BC%EC%8A%A4-4-0/id6504329757)

<figure><img src="/files/D0DQMM2IWar5wXUmvXsi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% embed url="<https://app.arcade.software/share/Drj08NYaIZzQjAO7Qwgo?ref=share-link>" %}

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 기존 전자결재 문서들은 어떻게 되나요?**</mark>

모든 문서들은 그대로 보존되어 4.0에서도 조회하고 사용할 수 있습니다.

#### <mark style="background-color:$primary;">👥 권한 및 관리 관련 FAQ</mark>

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 관리자 권한이 사라졌어요.**</mark>&#x20;

4.0에서는 권한 체계가 새로워졌습니다.&#x20;

데이터 이관 작업 이후,  관리자 권한이 사라진 경우 다시 관리자 권한을 부여해야 합니다. 최고 관리자가 \[통합설정]에서 각 관리자들에게 권한을 다시 부여해 주세요.

{% embed url="<https://app.arcade.software/share/jpAHiTt72ds04R69UXvY?ref=share-link>" %}

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. \[통합설정]에 접근할 수 없어요.**</mark>&#x20;

\[통합설정]은 권한이 있는 관리자만 접근 가능하며, [**간편 비밀번호 설정**](https://app.arcade.software/share/e4Fz93EYOoGyyysoK6st?embed_referrer=https%3A%2F%2Fhelpdesk.daouoffice.co.kr%2F)이 필요합니다. \[통합 설정]에 접근하시려면 최고 관리자에게 권한 부여를 요청하세요.

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. \[경영업무포털]이 보이지 않아요.**</mark>

\[경영업무포털]은 별도 접근 권한이 필요합니다. 인사/총무/재경팀/경영진 등 권한이 필요한 사용자에게 권한을 부여하시면 접근하실 수 있습니다.

\[통합설정] > \[보안관리] > \[관리자 권한 설정] 으로 이동한 후, \[경영업무포털]에 해당하는 권한을 부여해야 합니다.

***

<mark style="background-color:$info;">**▶ Q. 부서장과 부부서장의 부서 근태/휴가 관리 권한이 사라졌어요.**</mark>

만약 권한이 사라졌다면, 근태관리 운영자 권한은 \[통합설정] > \[App 관리] > \[경영업무포털] 탭> \[근태] > \[근태 기본설정]  > \[부서 근태관리] 에서 다시 설정하셔야 합니다.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://daouoffice.gitbook.io/4.0/for-customer/checklist.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.