# 다우오피스 4.0 이관 가이드

다우오피스 4.0으로 성공적인 이관을 위해 다우오피스 담당자를 위한 필수 가이드를 준비했습니다.&#x20;

업그레이드 과정에서 놓칠 수 있는 세부사항까지 꼼꼼히 담아 안전하고 원활한 이관을 지원하겠습니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 고객센터 또는 고객케어라운지를 통해 언제든지 문의해 주세요.

## 1. 다우오피스 4.0 주요 변화

### 1-1. 핵심 요약 7가지

1️⃣ **고객의 비즈니스 환경에 최적화된 패키지 상품을 선택할 수 있습니다.**

<figure><img src="https://2931401316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fhbab8f6wPTWwOj7agdfr%2Fuploads%2FxAsl49XazVJWvBaNMBM4%2F%ED%8C%A8%ED%82%A4%EC%A7%80%20%EC%83%81%ED%92%88.png?alt=media&#x26;token=44e55e90-fa70-4ef9-966d-f646f21469fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="background-color:blue;">**① 서비스형 - 스탠다드**</mark>

* 다우오피스를 합리적인 비용으로 사용하고 싶은 고객
* **가격:** 월 4,000원/인
* **제공 기능**
  * 공통: 홈/대시보드, 대화(메신저), 모바일앱, 다우오피스 AI, Link+, 복지, 관리자, 보안, 연동
  * 업무관리: 메일, 전자결재, 캘린더, Works, ToDO+, 주소록, 게시판, 커뮤니티, 설문, 자료실, 보고, 문서관리, 예약
  * 인사관리: 인사정보, 일용직, 근태, 휴가, 급여, 법정의무교육, 직무교육, 고용전자계약
  * 경리관리: 경비관리, 차량운행일지, 매출입관리, 세무, 금융, 리포트

{% hint style="success" %}
**To. 유료 고객 ♥️**

**기존 고객(다우오피스 공유형)은 서비스 이관 일정에 따라, \[서비스형-스탠다드] 상품으로 자동 이관**됩니다. 이관 이후, 희망하는 패키지 상품으로 변경하실 수 있습니다.

상품 변경 정책 관련한 자세한 내용은 [**\[여기\]**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/migration) 에서 확인하실 수 있습니다.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**To. 무료 고객 ♥️**

지금, **\[10인 미만 무료] 상품을 이용하시는 고객은 그대로 유지**하실 수 있습니다. 😉
{% endhint %}

<mark style="background-color:purple;">**② 서비스형 - 프리미엄**</mark>

* 프리미엄 기능으로 업무 효율을 높이고 싶은 고객
* **가격:** 월 5,000원/인
* **제공 기능**
  * 공통: 홈/대시보드, 대화(메신저), 모바일앱, 다우오피스 AI, Link+, 복지, 관리자, 보안, 연동
  * 업무관리: 메일, 전자결재, 캘린더, Works, ToDO+, 주소록, 게시판, 커뮤니티, 설문, 자료실, 보고, 문서관리, 예약
  * 인사관리: 인사정보, 일용직, <mark style="background-color:orange;">**근태 Plus**</mark>**,&#x20;**<mark style="background-color:orange;">**휴가 Plus**</mark>, 급여, 법정의무교육, 직무교육, 고용전자계약
  * 경리관리: 경비관리, 차량운행일지, 매출입관리, 세무, 금융, 리포트
* ❗**프리미엄 기능**
  * 근태관리 Plus: 다양한 근무제도 지원, 근태 이상 자동 알림 등 제공
  * 휴가관리 Plus: 휴가 정책 커스터마이징, 시/분 단위 휴가 설정, 연차 촉진 제도 관리 등 제공
  * 경비관리: 법인카드 추가 무제한, 개인카드 사용자 추가 무제한 제공
  * 금융: 실시간 계좌조회 무제한 제공

***

<mark style="background-color:blue;">**③ 엔터프라이즈형 - 스탠다드**</mark>

* 더 많은 기본 용량과 타 시스템 연동까지 필요한 고객
* **가격:** 월 5,000원/인
* **제공 기능**
  * 공통: 홈/대시보드, 대화(메신저), 모바일앱, 다우오피스 AI, Link+, 복지, 관리자, 보안, 연동
  * 업무관리: 메일, 전자결재, 캘린더, Works, ToDO+, 주소록, 게시판, 커뮤니티, 설문, 자료실, 보고, 문서관리, 예약
  * 인사관리: 인사정보, 일용직, 근태, 휴가, 급여, 법정의무교육, 직무교육, 고용전자계약
  * 경리관리: 경비관리, 차량운행일지, 매출입관리, 세무, 금융, 리포트
* **💡엔터프라이즈형 특화 기능**

  * 기본 용량 500GB 제공
  * 타 시스템 연동 개발, OpenAPI 이용 가능
  * 독립 도메인 이용 가능 (회사 자체 도메인을 접속 주소로 활용)
  * 고급 메일 보안 상품 구매 가능

<mark style="background-color:purple;">**④ 엔터프라이즈형 - 프리미엄**</mark>

* 더 많은 기본 용량과 타 시스템 연동과 함께 프리미엄 기능을 사용하고 싶은 고객
* **가격**: 월 5,000원/인
* **제공 기능**
  * 공통: 홈/대시보드, 대화(메신저), 모바일앱, 다우오피스 AI, Link+, 복지, 관리자, 보안, 연동
  * 업무관리: 메일, 전자결재, 캘린더, Works, ToDO+, 주소록, 게시판, 커뮤니티, 설문, 자료실, 보고, 문서관리, 예약
  * 인사관리: 인사정보, 일용직, <mark style="background-color:orange;">**근태 Plus**</mark>**,&#x20;**<mark style="background-color:orange;">**휴가 Plus**</mark>, 급여, 법정의무교육, 직무교육, 고용전자계약
  * 경리관리: 경비관리, 차량운행일지, 매출입관리, 세무, 금융, 리포트
* ❗**프리미엄 기능**
  * 근태관리 Plus: 다양한 근무제도 지원, 근태 이상 자동 알림 등 제공
  * 휴가관리 Plus: 휴가 정책 커스터마이징, 시/분 단위 휴가 설정, 연차 촉진 제도 관리 등 제공
  * 경비관리: 법인카드 추가 무제한, 개인카드 사용자 추가 무제한 제공
  * 금융: 실시간 계좌조회 무제한 제공
* **💡 엔터프라이즈형 특화 기능**
  * 기본 용량 500GB 제공
  * 타 시스템 연동 개발, OpenAPI 이용 가능
  * 독립 도메인 이용 가능 (회사 자체 도메인을 접속 주소로 활용)
  * 고급 메일 보안 상품 구매 가능

**2️⃣️ UI/UX가 전면 개편되었습니다.**

* **플랫폼 구조 개편**: 그룹웨어, 경리회계, 경영지원으로 3가지 채널로 구분되어 있던 서비스를 사용자의 업무 특성에 따라, 임직원포털, 경영업무포털 2가지로 나누어 맞춤형 업무 포털을 제공합니다.
* **맞춤형 메뉴 설정**: 자주 사용하는 메뉴를 직접 선택하고 순서를 바꿀 수 있어 내 업무 스타일에 맞게 화면을 구성할 수 있습니다.
* **통합검색**: 모든 앱의 자료를 한 곳에서 검색하여 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
* **전체적인 디자인 개선**: 효율적인 화면 구성과 직관적인 인터페이스로 사용자에게 편리한 환경을 제공합니다.&#x20;

**3️⃣ 메신저가 완전히 새로워졌습니다.**

* **@멘션 기능**: 동료 이름 앞에 @를 붙이면 그 사람에게 바로 알림이 가서 중요한 내용을 놓치지 않을 수 있습니다.
* **답장과 리액션**: 특정 메시지에 답장을 달거나 👍😊❤️ 같은 이모지로 빠르게 반응을 표현할 수 있습니다.
* **투표 기능**: 메신저 대화방에서 바로 투표를 만들어 간단한 의견을 수렴할 수 있습니다.
* **파일 모아보기**: 대화방에서 주고받은 파일들과 링크들을 한 곳에서 모아볼 수 있어 필요한 자료를 쉽게 찾을 수 있습니다.
* **다크 모드**: PC메신저에서 다크 모드를 사용할 수 있어 눈의 피로를 줄일 수 있습니다.

**4️⃣ 근태와 휴가 관리가 훨씬 정교하고 유연해졌습니다.**

* **7가지 근무제 지원**: 고정근무, 재택근무, 탄력근무, 교대근무 등 다양한 근무 방식을 회사 상황에 맞게 설정할 수 있습니다.
* **시간/분 단위 휴가**: 기존 하루/반일 단위에서 30분, 1시간 등 세세한 단위로 휴가를 사용할 수 있어 더 효율적입니다.
* **연차촉진제도**: 사용하지 않은 연차에 대해 자동으로 알림과 관리가 되어 연차 관리가 쉬워졌습니다.
* **보상휴가 제도**: 야근이나 휴일근무 시간을 휴가로 보상받을 수 있는 시스템이 도입되었습니다.

&#x20;**5️⃣ 보안이 한층 강화되었습니다.**

* **2단계 인증**: 로그인할 때 휴대폰 인증번호나 OTP를 추가로 입력해서 더 안전하게 접속할 수 있습니다.
* **화면 잠금 기능**: PC메신저와 모바일앱에 잠금 기능을 설정해서 자리를 비워도 안심할 수 있습니다.
* **세분화된 접근 권한**: 각 기능별로 누가 사용할 수 있는지 더 자세하게 설정할 수 있어 보안이 강화되었습니다.
* **모바일 보안 강화**: 화면 캡처 방지, 파일 다운로드 제한 등으로 모바일에서도 더 안전합니다.

**6️⃣ 다른 서비스들과 연결이 더 쉬워졌습니다.**

* **Link+ 서비스**: 별도 회원가입 없이 다양한 제휴 서비스를 다우오피스에서 바로 이용할 수 있습니다.
* **타 시스템 연동**: 기존에 사용하던 다른 시스템들과 연결해서 함께 사용할 수 있습니다.
* **OpenAPI 제공**: 필요한 기능을 직접 개발해서 다우오피스와 연결할 수 있는 개발 도구를 제공합니다.

{% hint style="info" %}
단, 타 시스템 연동과 OpenAPI는 \[엔터프라이즈형] 상품에서만 이용하실 수 있습니다.
{% endhint %}

&#x20;<sup>7️⃣</sup> **모바일앱이 하나로 통합되었습니다.**

**다우오피스 4.0 하나의 앱**으로 모든 기능을 사용할 수 있습니다.

<figure><img src="https://2931401316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fhbab8f6wPTWwOj7agdfr%2Fuploads%2FpV86pckEnlLDZqBCCHSI%2F%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC%EC%95%B1%20%EB%B3%80%EA%B2%BD.png?alt=media&#x26;token=27b76099-c116-4d64-a8b9-1069c80d9d63" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**To. 기존 고객 ♥️**

다우오피스 4.0 이관 후에는 **반드시 새로운 모바일앱(다우오피스  4.0)을 설치해 주세요.**

* 안드로이드 App 다운로드 [**\[링크\]**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daou.dop_mobile)
* iOS App 다운로드 [**\[링크\]**](https://apps.apple.com/kr/app/%EB%8B%A4%EC%9A%B0%EC%98%A4%ED%94%BC%EC%8A%A4-4-0/id6504329757)
  {% endhint %}

***

### 1-2. 기능/화면 변경 사항 요약

#### 2-1.  플랫폼 구조 변화

* 그룹웨어, 경리회계, 경영지원으로 3가지 채널로 구분되어 있던 서비스를 사용자의 업무 특성에 따라, **임직원포털, 경영업무포털 2가지로 나누어 맞춤형 업무 포털을 제공**합니다.
* 다우오피스 모바일앱, 다우오피스 경영지원 2가지로 제공되던 **모바일앱을 하나로 통합** 제공합니다.
* 그룹웨어 사이트 어드민(관리자 페이지), 경리회계 설정 페이지로 분리되어 있던 **관리자 기능을 \[통합설정]을 통해 편리하게 관리**하실 수 있습니다.
* 회원가입 및 결제를 위한 채널인 **\[고객포털]에서 일부 관리자 기능을 직접 설정**하실 수 있습니다.

<figure><img src="https://2931401316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fhbab8f6wPTWwOj7agdfr%2Fuploads%2FizOuAnrLStSezTlzou3a%2F%ED%94%8C%EB%9E%AB%ED%8F%BC%20%EA%B5%AC%EC%A1%B0%20%EB%B3%80%EA%B2%BD.png?alt=media&#x26;token=6f99d449-ab97-4f50-9d93-fd98c971f7a0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**①** [**임직원포털**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/portal/employees)**:** 임직원들의 일상적인 업무에 필요한 모든 앱(메뉴)을 모아놓은 공간

**②** [**경영업무포털**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/portal/manager)**:** 인사/경리/회계 담당자, 임원/대표님들에게 필요한 앱을 모아놓은 공간

**③** [**다우오피스 4.0 모바일앱**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/portal/employees#undefined-4) **:** 다우오피스 4.0 단일 모바일앱으로 모든 기능을 하나의 앱으로 제공

**④** [**통합설정**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/setting)**:** 다우오피스 관리자가 이용하는 통합 관리자 페이지

**⑤** [**고객포털**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/customerportal)**:** 회원가입 및 상품 주문/결제/연장/변경 및 가상 도메인, 독립 도메인 설정 및 멀티 컴퍼니 구성&#x20;

**⑥ 고객케어라운지:** 다우오피스 4.0 이용 가이드 및 1:1 문의 채널 [**\[바로가기\]**](https://helpdesk.daouoffice.co.kr/hc/ko)

#### 2-2. 자주 사용하는 관리자 메뉴 위치 변경

다우오피스4.0으로 업그레이드되면서 관리자 기능의 위치가 변경되었습니다. 자주 사용하시던 기능을 쉽게 찾을 수 있도록 이전 위치와 새로운 위치를 요약하여 안내해 드립니다.

더 자세한 내용은 **\[좌측 메뉴] > \[기능/화면 변경사항 안내]**&#xC5D0;서 확인하실 수 있습니다.

<mark style="background-color:$primary;">**\[조직 및 사용자 관리]**</mark>

기존 사이트어드민에 있던 **조직관리 기능과 사원 정보 관리(계정 생성/관리 등) 기능이 경영업무포털로 이동**했습니다. 경영업무포털은 인사, 근태/휴가, 전자계약, 경리회계 등 경영 업무를 전담하는 공간으로, 별도의 접근 권한이 필요합니다.

| 기존 위치 (3.0)            | 새로운 위치 (4.0)                |
| ---------------------- | --------------------------- |
| 사이트어드민 > 조직관리          | 경영업무포털 > 인사 > 조직관리          |
| 사이트어드민 > 조직관리 > 멤버통합관리 | 경영업무포털 > 인사 > 인사관리 > 사원정보관리 |

<mark style="background-color:$primary;">**\[서비스 기본 설정 및 메뉴(앱)관리]**</mark>

사이트어드민, 경리회계에 분산되어 있던 설정기능은 **통합설정**으로 모두 통합되었습니다.

또한, 다우오피스에서 이용할 수 있는 모든 메뉴(앱)의 운영자 설정 및 관리 기능도 통합설정에서 이용하실 수 있습니다.

| 기존 위치 (3.0)    | 새로운 위치 (4.0)  |
| -------------- | ------------- |
| 사이트어드민 > 기본관리  | 통합설정 > 기본관리   |
| 사이트어드민 >  메뉴관리 | 통합설정 > App 관리 |

<mark style="background-color:$primary;">**\[보안 관리]**</mark>

보안 관련 설정들이 통합설정의 **보안관리** 영역으로 통합되었고, **2차 인증** 기능이 추가되어 보안이 더 강화되었습니다.&#x20;

| 기존 위치 (3.0)                | 새로운 위치 (4.0)                                              |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| 사이트어드민 > 보안관리 > 로그인        | 통합설정 > 보안관리 > 로그인 보안 > 로그인 차단 설정                          |
| 사이트어드민 > 보안관리 > 비밀번호       | 통합설정 > 보안관리 > 비밀번호 정책 설정                                  |
| 사이트어드민 > 보안관리 > 관리자 권한 설정  | 통합설정 > 보안관리 > 관리자 권한> 관리자 권한 설정                           |
| 사이트어드민 > 기본 관리 > 서비스 메뉴 관리 | 통합설정 > 보안관리 > App/서비스 접근 설정                               |
|                            | <mark style="color:red;">(New)</mark> 통합설정 > 보안관리 > 2차 인증 |

<mark style="background-color:$primary;">**\[근태/휴가 관리]**</mark>

근태/휴가 관리 기능은 다우오피스 4.0에서가장 크게 바뀐 부분입니다. 기본 정책은 **통합설정**에서, 실제  운영 기능은 **경영업무포털**에서, 현황 조회는 **임직원포털**에서 각각 담당합니다.&#x20;

| 기존 위치 (3.0)                            | 새로운 위치 (4.0)                          |
| -------------------------------------- | ------------------------------------- |
| 사이트어드민 > 메뉴 관리 > 근태관리 > 근태관리기본설정       | 통합설정 > App 관리 > 경영업무포털 > 근태 > 근태 기본설정 |
| 사이트어드민 > 메뉴관리 > 근태관리 > 근무시간 > 근무 그룹 설정 | 경영업무포털 > 근태 > 근태관리 > 근무그룹 관리          |
| 사이트어드민 > 메뉴관리 > 근태관리 > 연차 유형           | 통합설정 > App 관리 > 경영업무포털 > 휴가 > 휴가유형설정  |

각 **기능에 대한 자세한 변경 사항이 궁금하신 경우, 아래에서 확인**하실 수 있습니다.

{% hint style="success" %}
&#x20;<mark style="background-color:$primary;">**💡 상세 변경사항은 여기에서 확인하세요!**</mark>

* [**임직원포털**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/portal/employees)
* [**경영업무포털**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/portal/manager)
* [**통합설정 > 기본 관리**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/setting/basic)
* [**통합설정 > 데이터 관리**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/setting/data)
* [**통합설정 > 보안 관리**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/setting/sec)
* [**통합설정 > App 관리**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/setting/app)
  {% endhint %}

***

## 2. 이관 체크리스트

### 2-1. 주요 체크리스트

#### 📆 이관 일정 및 이관 프로세스

* 다우오피스4.0 이관은 **25년 10월부터 12월까지 순차적으로 진행됩**니다.&#x20;
* 이관 작업 전에 고객사에게 개별적으로 안내해드릴 예정입니다.
* **다우오피스 공유형 고객은 \[서비스형-스탠다드] 상품으로 자동 이관**됩니다.
* 10인 미만 무료 이용 고객은 계속 무료로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
* **자동 이관 이후, 고객사가 원하는 패키지 상품으로 변경**하실 수 있습니다.

#### ✅  이관 전, 준비하실 사항

{% stepper %}
{% step %}

#### 중요 데이터 백업

고객의 데이터는 모두 안전하고 빠짐없이 이관될 예정입니다. 하지만, 혹시 모를 상황에 대비하여 중요한 데이터들을 미리 백업해 두시기는 것을 추천드립니다.

**백업을 권장하는 주요 데이터**

* [ ] 임직원 중요 메일
* [ ] 전자결재/전사문서함 중요 문서
* [ ] 게시판/커뮤니티/문서관리 등 주요 게시글
* [ ] 기타 업무에 활용하고 있는 다우오피스 메뉴(앱)의 데이터: Works 등
  {% endstep %}

{% step %}

#### 현재 관리자 페이지(사이트어드민)에 설정된 현황 정리

이관 후, 빠른 설정/점검을 위해 설정된 현황을 한번 더 정리해 두시기 바랍니다.

**미리 준비하실 사항**

* [ ] 관리자 권한 보유자 목록
* [ ] 회사에서 사용하는 메뉴(앱) 및 기능 목록
* [ ] 조직도 구성 및 사용자 현황
* [ ] 근태/휴가 정책 설정
* [ ] 외부 서비스 연동 현황
  {% endstep %}

{% step %}

#### 임직원 사전 공지 및 안내

임직원들이 다우오피스 4.0으로의 변화를 미리 준비할 수 있도록 충분한 사전 안내를 해주시기 바랍니다.

**공지해야 할 내용**

* [ ] 업그레이드 일정 및 예상 소요 시간
* [ ] 서비스 중단 시간 안내
* [ ] 주요 변경 사항 요약 안내 → **지금 보고 있는 사이트를 활용해 보세요** :smile:
* [ ] 중요한 개인 자료 백업 권장
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

#### ✅  이관 당일, 바로 확인하실 사항

{% stepper %}
{% step %}

#### 기본 접속 테스트

* 계정 로그인 가능 여부 확인 (관리자/일반 사용자)
* 임직원포털/임직원포털 접속 가능 여부 확인
* 통합설정 접속 가능 여부 확인
* PC 메신저 및 모바일앱 다운로드 및 접속 가능 여부 확인
  {% endstep %}

{% step %}

#### 데이터 이관 상태 확인

* 주요 메뉴별 데이터 이관 상태 확인
* 관리자 권한 설정 현황 확인
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

#### ✅  이관 후, 반드시 확인해야 하는 사항

{% stepper %}
{% step %}

#### 1단계: 관리자 권한 재설정

**통합설정 접근 권한**

* 통합설정에 접근할 최고 관리자를 다시 확인해 주세요.
* 최고 관리자 외 관리자 권한이 필요한 사용자에게 권한을 부여하세요.

**경영업무포털 접근 권한**

* 경영업무포털에 접근이 필요한 사용자를 확인해 주세요.
* 인사팀, 회계팀, 경영진 등 필요한 부서별로 권한을 부여해 주세요.
* \[통합설정] > \[보안 관리] > \[관리자 권한] > \[관리자 권한 설정]에서 각 포털 또는 앱별로 관리자를 지정해야 경영업무포털에 접근이 가능합니다.

**앱별 운영자 권한**

* 각 앱/기능별 운영자를 다시 지정해 주세요.
  * \[통합설정] > \[App 관리]에서 임직원포털과 경영업무포털 각 앱의 운영자를 지정할 수 있습니다.
  * 기존 권한과 새로운 권한 체계를 잘매핑해서 설정해 주세요.
    {% endstep %}

{% step %}

#### 2단계: 보안 정책 설정

**2차 인증 정책**

* \[보안 관리] > \[2차 인증]에서 2단계 인증 사용 여부를 결정해 주세요.
* 경영업무포털은 보안상 2차 인증이 필수로 적용됩니다.

**로그인 및 접근 보안**

* \[보안 관리] > \[로그인 보안]에서 정책을 확인하고 조정해 주세요.
* \[보안 관리]  > \[매체 보안 설정]에서 PC메신저, 모바일앱 잠금 기능 사용 여부를 설정해 주세요.
* \[보안 관리] > \[App/서비스 접근 보안]에서 각 앱별 접근 권한을 세분화해서 설정해 주세요.
  {% endstep %}

{% step %}

#### 3단계: 근태/휴가 설정 점검

**근무그룹 설정**

* \[경영업무포털] > \[근태] > \[근태관리] > \[근무그룹 관리]에서 기존 근무제가 새로운 근무그룹으로 제대로 매핑되었는지 확인해 주세요.
* 필요하다면 새로운 근무제 (원격, 탄력근무 등)를 추가로 설정해 주세요.

**휴가 정책 확인**

* \[경영업무포털] > \[휴가] > \[연차관리] > \[연차 정책 관리]에서 휴가 정책이 올바르게 이관되었는지 확인해 주세요.
* 기본 설정(운영자 지정 및 부서 휴가 관리 등)과 휴가 유형은 \[통합설정] > \[App 관리] > \[경영업무포털] > \[휴가]에서 확인하실 수 있습니다.
* 시/분 단위 휴가 사용 여부를 결정해 주세요.

**권한 재설정**

* 근태 관리 운영자를 지정해 주세요. (전사/부서 단위)
  * &#x20;\[통합설정] > \[App 관리] > \[경영업무포털] > \[근태] > \[근태 기본설정]
* 휴가 관리 운영자를 지정해 주세요.
  * \[통합설정] > \[App 관리] > \[경영업무포털] > \[휴가] > \[휴가 기본설정]
    {% endstep %}

{% step %}

#### 4단계: 포털 및 메뉴 구성 확인

**임직원포털 설정**

* 임직원들이 사용할 앱을 결정하고, 노출 순서를 설정해 주세요.
  * &#x20;\[통합설정] > \[기본 관리] > \[서비스 App 관리] > \[임직원포털] 또는 \[경영업무포털] 에서 메뉴 노출 여부를 지정할 수 있습니다.
  * 사용하지 않는 앱이 있다면 숨김 처리를 해주세요.
  * 외부 링크나 별도로 이용하고 있는 사내 시스템과 연결이 필요하면 \[링크]를 통해 커스텀메뉴를추가해 주세요.

**경영업무포털 설정**

* 경영업무포털 접근해야 하는 사용자를 마지막으로 점검해 주세요.
* 근태/휴가 관리 운영자도 꼭 점검해 주세요.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### 2-2. 이관 관련 FAQ

#### 🗓️ 이관 일정 관련

**▶ Q. 언제 4.0으로 업그레이드되나요?**&#x20;

다우오피스 4.0 업그레이드는 서비스 이관 일정에 따라 25년 10월부터 순차적으로 자동 이관됩니다.&#x20;

구체적인 이관 일정은 최소  1개월 전에 개별적으로 안내해 드립니다.

***

**▶ Q. 서비스 중단 시간이 얼마나 되나요?**

이관 작업은 보통 업무 시간 종료 후,  늦은 저녁 또는 새벽 시간에 진행합니다.&#x20;

서비스 중단 시간이 발생하는경우, 1주일 전에 개별 안내해 드립니다.

***

**▶ Q. 이관 과정에서 데이터가 손실될 수 있나요?**&#x20;

이관 과정에서 데이터 손실은 없습니다.&#x20;

다만, 안전을 위해 중요한 데이터는 미리 백업해 두시는 것을 권장합니다.

***

**▶ Q. 이관을 거부하거나 연기할 수 있나요?**&#x20;

모든 다우오피스 공유형 고객은 4.0으로 자동 업그레이드됩니다. 따라서, 거부하실 수 없으며 추가 문의는 고객센터 또는 영업 담당자를 통해 문의해주시기 바랍니다.

#### 💳 상품 및 비용 관련

**▶ Q. 기존 고객은 어떤 상품으로 이관되나요?**&#x20;

다우오피스 **공유형 고객은 모두 \[서비스형-스탠다드]**(월 4,000원/인)로 자동 이관됩니다.&#x20;

***

**▶ Q. 이관 후 비용이 바뀌나요?**&#x20;

비용은 전혀 발생하지 않습니다.

\[서비스형-스탠다드]로 이관되기 때문에 기존 공유형과 동일한 가격이 적용됩니다. (\*월 4,000원/인)

10인 미만 무료 고객은 계속 무료로 이용할 수 있습니다.

***

**▶ Q. 더 좋은 패키지로 변경할 수 있나요?**&#x20;

네, 이관 작업 이후 언제든지 변경하실 수 있습니다.&#x20;

서비스형-프리미엄(월 5,000원/인)이나 엔터프라이즈형(월 5,000원 또는 6,000원/인)으로 변경할 수 있습니다.  상품 관련한 자세한 사항은 [**상품 구성 안내 페이지에**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/new/products/packages)서 확인하실 수 있습니다.

#### 🔧 4.0 기능 관련

**▶ Q. 기존 사용하던 기능들을 계속 사용할 수 있나요?**

네, 4.0에서도 대부분의 기능을 그대로 이용하실 수 있습니다.&#x20;

다만 일부 기능의 위치와 사용 방식이 변경되었고, 사용 빈도가 낮은 일부 기능은 내부 평가를 통해 제외되었습니다.

***

**▶ Q. 메뉴 위치가 바뀌어서 찾기 어려워요.**

메뉴 위치가 바뀐 점이 아마 가장 불편하실 거라 생각합니다.&#x20;

메뉴 위치변경과 관련해서는 본 사이트 좌측의 **기능/화면 변경사항 안내 페이지**를 참고해 주시기 바랍니다.

또한,  임직원포털에서 자주 사용하는 메뉴는 화면우측 의\[오거나이저], 경영업무포털과 통합설정에서는 \[즐겨찾기] 기능을 활용하시는 것을 추천드립니다..

***

**▶ Q. 새로운 메신저 사용법이 어려워요.**

&#x20;기본 대화 기능은 기존과 동일합니다.&#x20;

@멘션, 답장, 리액션 등의 새 기능들은 선택적으로 사용하시면 되고, 점차 익숙해지실 겁니다.

***

**▶ Q. 모바일앱을 다시 설치해야 하나요?**&#x20;

네, 기존 2개 앱(다우오피스,  다우오피스경영지원)은 더 이상 사용하실 수 없습니다.

새로운 '다우오피스 4.0' 앱 하나를 설치하시면 됩니다.&#x20;

* 안드로이드 App 다운로드 [**\[링크\]**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daou.dop_mobile)
* iOS App 다운로드 [**\[링크\]**](https://apps.apple.com/kr/app/%EB%8B%A4%EC%9A%B0%EC%98%A4%ED%94%BC%EC%8A%A4-4-0/id6504329757)

<figure><img src="https://2931401316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fhbab8f6wPTWwOj7agdfr%2Fuploads%2FpV86pckEnlLDZqBCCHSI%2F%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC%EC%95%B1%20%EB%B3%80%EA%B2%BD.png?alt=media&#x26;token=27b76099-c116-4d64-a8b9-1069c80d9d63" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

**▶ Q. 기존 전자결재 문서들은 어떻게 되나요?**

모든 기존 문서들은 그대로 보존되어 4.0에서도 조회하고 사용할 수 있습니다.

#### 👥 권한 및 관리 관련 FAQ

**▶ Q. 관리자 권한이 사라졌어요.**&#x20;

4.0에서는 권한 체계가 새로워졌습니다.&#x20;

이관 작업 이후,  관리자권한이 사라진 경우 다시 관리자 권한을 부여해야 합니다. 최고 관리자가 \[통합설정]에서 각 관리자들에게 권한을 다시 부여해 주세요.

***

**▶ Q. \[통합설정]에 접근할 수 없어요.**&#x20;

\[통합설정]은 권한이 있는 관리자만 접근 가능하며, 간편 비밀번호 설정이 필요합니다. \[통합 설정]에   접근하시려면최고 관리자에게 권한 부여를 요청하세요.

***

**▶ Q. \[경영업무포털]이 보이지 않아요.**

\[경영업무포털]은 별도 접근 권한이 필요합니다. 인사/총무/재경팀/경영진 등 권한이 필요한 사용자에게 최고 관리자가 권한을 부여하시면 접근하실 수 있습니다.

***

**▶ Q. 부서 근태/휴가 관리 권한이 없어졌어요.**

만약 권한이 사라졌다면, 근태관리 운영자 권한은 통합설정 > App 관리 > 경영업무포털 > 근태에서 다시 설정하셔야 합니다.

#### 📞 추가 지원이 필요한 경우

**다우오피스 고객지원**

* 전화:  *1599-9460*
* 이메일: <help@daouoffice.com>
* 운영시간: 평일 09:00\~17:30

**온라인 도움말**

* 다우오피스 고객케어라운지: <https://helpdesk.daouoffice.co.kr/hc/ko>

## 3. 관리자를 위한 가이드

### 3-1. \[통합설정] 관리자 확인 및 지정

다우오피스 4.0 이관 후, 가장 먼저 \[통합설정]에 접근할 수 있는 최고 관리자와 관리자 리스트를 확인하고, 관리자 권한이 누락된 사용자가 있다면 추가 해야 합니다.

**✅ 통합설정 접근 방법**

1. **\[임직원포털]**&#xC5D0; 로그인한 후 우측 상단의 \[**⚙️ 아이콘]**&#xC744; 클릭하세요.
2. 간편 비밀번호 설정 창이 나타나면 4자리 또는 6자리 숫자를 입력하세요.
3. **\[통합설정]** 화면이 정상적으로 나타나는지 확인하세요.
4. 이후, **\[보안 관리] > \[관리자 권한] > \[관리자 권한 설정]**&#xC5D0;서 관리자 목록을 확인하세요.
5. 필요에 따라, 새로운 관리자를 추가하거나 변경하시면 됩니다.

### 3-2. \[경영업무포털] 접근 권한 설정

경영업무포털은 회사의 민감한 경영 정보를 다루는 공간이므로 필요한 사람에게만 신중하게 권한을 부여해야 합니다. 아래 내용을 참고하시어 접근 권한을 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

**✅ 권한 설정 방법**

1. **\[통합설정] > \[보안 관리] > \[관리자 권한 설정]**&#xC73C;로 이동하세요.
2. **\[경영업무포털]**&#xC744; 선택하세요.
3. 각 앱 별로 관리자를 지정하세요.
4. 사용자 검색에서 해당 직원을 찾아 권한을 부여하세요.
5. 설정 완료 후 해당 직원이 경영업무포털에 접근 가능한지 테스트하세요.

### 3-3. 앱 관리자 확인 및 설정

다우오피스 4.0에서는 앱별로 더 세분화된 권한 설정이 가능해졌습니다. 관리자가 재대로 매핑되었는지 확인하시고, 누락된 담당자는 관리자로 새로 추가하시면 됩니다.

**\[통합설정] > \[보안 관리] > \[관리자 권한 설정]**&#xC5D0;서 권한을 줄 앱을 선택하여 관리자로 지정하실 수 있습니다.

이런 방식으로 앱 관리자를 지정하고 나면, 해당 앱의 관리자 설정을 진행할 수 있습니다.

**✅ 각 앱의 관리자가 어떤 권한이 있는지 확인하려면**[ **\[통합 설정 > App 관리\]**](https://daouoffice.gitbook.io/4.0/updates/setting/app) **페이지를 확인해 주세요.**

### 3-4. 보안 정책 확인 및 설정

**🔒 2차 인증 설정**

2차 인증은 다우오피스 4.0에서 새롭게 추가된 핵심 보안 기능입니다. 회사의 보안 정책에 맞게 설정하시기 바랍니다.

**✅ 2차 인증 설정 방법**

1. **\[통합설정] > \[보안관리] > \[2차 인증]**&#xC73C;로 이동하세요.
2. **\[2차 인증 사용 설정]**&#xC5D0;서 적용 범위를 선택하세요.
   * 플랫폼 로그인: ON/OFF 선택 가능
   * 경영업무포털: 필수 적용 (변경 불가)
3. **\[2차 인증 제외 설정]**&#xC5D0;서 2차 인증 대상 사용자를 지정하세요.

* **높은 보안 필요**: 전체 사용자를 2차 인증 대상자로 지정
* **중간 보안 수준**: C-level 및 관리자급을 제외한 업무 담당자만 지정
* **기본 보안 수준**: 경영업무포털만 2차 인증 적용 (\*기본값)

**🔒 앱 기본 보안 설정**

**✅ 로그인 보안 정책**

1. **\[통합설정] > \[보안관리] > \[로그인 차단 설정]**&#xC73C;로 이동하세요.
2. 다음 항목들을 회사 정책에 맞게 설정하세요.
   * **동시 접속 차단**: 계정 공유 방지를 위해 활성화 권장
   * **IP 접속 제한**: 필요 시, 사내 IP만 허용
   * **해외 로그인 차단**
3. 다음으로 **\[비밀번호 정책 설정]**&#xC73C;로 이동하세요.
   * 비밀번호 정책 및 전체 사용자 비밀번호를 강제 재설정하는 기능 확인

**✅ 매체 보안 설정** (\*필요에 따라 선택적 적용)

1. **\[통합설정] > \[보안관리] > \[매체 보안] 설정**으로 이동하세요.
2. 회사 보안 정책에 따라 매체별잠금 정책을 설정하세요.
   * **PC메신저 잠금**
   * **모바일앱 잠금**

**🔒 앱별 접근 권한 설정**

앱 별로 접근할 수 있는 사용자를 세분화해서 지정할 수 있습니다. 이관 전에 설정된 내용이 그대로 반영되었는지 확인해 주시고, 누락된 설정이 있다면 재설정하셔야 합니다.

**✅ 설정 방법**

1. **\[통합설정] > \[보안관리] > \[App/서비스 접근 설정]**&#xC73C;로 이동하세요.
2. 각 앱별로 **디바이스별 접근 설정**을 조정하세요.
3. 접근 허용 사용자와 차단 사용자를 지정하세요.
4. 민감한 앱의 경우 **앱 진입 보안(\*간편 비밀번호)**&#xC744; 입력해야 진입할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

### 3-5. 서비스 용량 확인 및 데이터 관리 설정

이관 후, 전체 사용 용량 체크가 필요하며, **\[통합 설정] > \[데이터 관리]**&#xC5D0;서 데이터 관리 정책을 새롭게 설정하셔야 합니다.

#### 💾 용량 모니터링 방법

다우오피스 4.0에서 **\[데이터 관리]** 기능이 별도 메뉴로 구분되었습니다.

**\[통합설정] > \[데이터관리] > \[용량 관리]**&#xC5D0;서 전체 다우오피스 용량 현황을 확인하실 수 있으며, 용량 부족으로 인한 업무 중단을 방지하기 위해 모니터링이 필요합니다.

**✅ 실시간 용량 모니터링**

1. **\[통합설정] > \[데이터관리] > \[용량 사용 현황]**&#xC744; 정기적으로 확인하세요.
2. **\[용량 알림 설정]**&#xC5D0;서 다음과 같이 설정하여 업무 중단을 방지하세요. 아래 설정을 추천드립니다.
   * 알림 기준: 80% (기본값)
   * 알림 방법: 통합 알림 + 메일 받기 (기본값)
3. **\[용량 사용 현황]에서** 어떤 앱에서 용량을 많이 사용하는지 파악하실 수 있습니다.

**✅ 용량 최적화 방안**

* **\[업로드 정책 관리]**&#xC5D0;서 첨부파일 1개당 최대 용량을 설정하여 대용량 파일 업로드 방지
* **\[업로드 데이터 관리]**&#xC5D0;서 대화(메신저)에서 보관할 수 있는 첨부파일 보관 기간 관리
* 임직원들에게 주기적으로 대화방에서 첨부 파일을 제거하도록 요청

## 4. 상품 선택 가이드

**다우오피스 공유형을 이용하는 모든 고객사는 \[서비스형 - 스탠다드] 패키지로 자동 이관**됩니다.

이관 이후에는 원하는 패키지 상품으로 언제든 변경하실 수 있습니다.

7가지 근무제, 연차 촉진, 교대 근무(향후), 보상 휴가, 시분단위 휴가 관리 등 **근태/휴가 고급 기능과 경비 관리 기능을 자유롭게 활용하**고 싶은 분들 께서는 <mark style="background-color:$primary;">**\[서비스형 - 프리미엄]**</mark> 상품을 검토해 보시기를 제안드립니다.

또한, 기존 공유형에서는 할 수 없었던 추가 개발 및 외부 시스템 연동, OpenAPI 활용이 가능해졌으니  ERP, CRM 등 기존 레거시 시스템과의  연동도 고민해보시고, <mark style="background-color:purple;">**\[엔터프라이즈형]**</mark> 상품을 적극적으로 검토해보시기 바랍니다. :)

### 4-1. 패키지 상품 비교표

<table><thead><tr><th width="87">구분</th><th>서비스형 - 스탠다드</th><th>서비스형 - 프리미엄</th><th>엔터프라이즈형 - 스탠다드</th><th>엔터프라이즈형 - 스탠다드</th></tr></thead><tbody><tr><td>요금</td><td>월 4,000원/인</td><td>월 5,000원/인</td><td>월 5,000원/인<br>(기본료 월 20만원)</td><td>월6,000원/인<br>(기본료 월 20만원)</td></tr><tr><td>용량</td><td>1GB/인</td><td>1GB/인</td><td>500GB 제공</td><td>500GB 제공</td></tr><tr><td>근태</td><td>기본</td><td><mark style="background-color:$success;"><strong>Plus ⭐</strong></mark></td><td>기본</td><td><mark style="background-color:$success;"><strong>Plus ⭐</strong></mark></td></tr><tr><td>휴가</td><td>기본</td><td><mark style="background-color:$success;"><strong>Plus ⭐</strong></mark></td><td>기본</td><td><mark style="background-color:$success;"><strong>Plus ⭐</strong></mark></td></tr><tr><td><p>경비</p><p>관리</p></td><td>카드 유료 구매</td><td><mark style="background-color:$success;"><strong>무제한/무료⭐</strong></mark><br><strong>(법인카드/개인카드 사용자)</strong></td><td>카드 유료 구매</td><td><p><mark style="background-color:$success;"><strong>무제한⭐</strong></mark></p><p><strong>(법인카드/개인카드 사용자)</strong></p></td></tr><tr><td>매출입</td><td>계좌 유료 구매</td><td><mark style="background-color:$success;"><strong>무제한⭐</strong></mark><br><strong>(실시간 계좌조회)</strong></td><td>계좌 유료 구매</td><td><mark style="background-color:$success;"><strong>무제한⭐</strong></mark><br><strong>(실시간 계좌조회)</strong></td></tr><tr><td><p>커스텀 개발 </p><p>(연동)</p></td><td><sup>❌</sup></td><td><sup>❌</sup></td><td>✅</td><td>​✅</td></tr><tr><td>OpenAPI</td><td><sup>❌</sup></td><td><sup>❌</sup></td><td>​✅</td><td>​✅</td></tr><tr><td>독립 도메인</td><td><sup>❌</sup></td><td><sup>❌</sup></td><td>​✅</td><td>​✅</td></tr><tr><td>메일 보안</td><td><sup>❌</sup></td><td><sup>❌</sup></td><td>추가 구매 가능</td><td>추가 구매 가능</td></tr></tbody></table>

{% hint style="success" %}
**"근태/휴가 Plus"** 기능은 우측 링크에서 상세히 확인하실 수 있습니다. [**\[바로가기\]**](https://daouoffice.com/down/basic-vs-plus.pdf)
{% endhint %}

## 5. 임직원에게 안내할 내용

다우오피스 담당자분들의 편의를 위해 임직원들에게 공지할 내용을 샘플로 작성했으니, 필요에 따라 아래 내용을 참고하셔서 사내 공지에 활용하시기 바랍니다.

### 5-1. 이관 전, 안내 공지

```
제목: [중요] 그룹웨어다우오피스 4.0 업그레이드 안내

전 직원 여러분께,

자사에서 사용하고 있는 그룹웨어 다우오피스가 대폭 업그레이드됩니다. 
이번 업그레이드를 통해 사용 편의성과 업무 효율성이 크게 향상될 예정입니다.

대부분의 기능은 기존과 동일하게 이용할 수 있으나,
화면 구성(UI/UX)과 일부 사용 방식이 일부 변경되어 업그레이드 이후, 적응 기간이 필요할 수 있습니다.

저희 OO팀에서는 임직원 여러분께서 원활하게 그룹웨어를 이용하실 수 있도록 적극 지원하겠습니다.


📅 업그레이드 일정
- 날짜: 20XX년 X월 X일 (X요일)
- 시간: 오전 2:00 ~ 오전 6:00 (약 4시간 예상)
- 서비스 중단: 해당 시간 중 일시적 접속 불가

🎯 주요 변화사항
- UI/UX 개선: 화면 구성이 더 간단하고 직관적으로 바뀝니다.
- 메신저업그레이드:메신저 기능이 대폭 강화됩니다 (@멘션, 답장, 이모지 등)
- 모바일앱이 하나로 통합되어 더 편리해집니다.
- 2차 인증 등 보안이 강화되고 새로운 편의기능들이 추가됩니다.

📋 미리 준비해 주세요
- 중요한 메일이나 자료는 미리 백업해 두세요.
- 결재 중인 문서는 미리 처리하거나 업그레이드 후 확인하세요.
- 모바일에서 새로운 "다우오피스 4.0" 앱 설치 준비를 해주세요.

* 참고 사항
- 다우오피스 4.0 안내 사이트: https://daouoffice.gitbook.io/4.0
- 다우오피스 4.0 사용가이드: https://helpdesk.daouoffice.co.kr/hc/ko
- 다우오피스 모바일앱 다운로드
    - Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daou.dop_mobile
    - iOS: https://apps.apple.com/kr/app/%EB%8B%A4%EC%9A%B0%EC%98%A4%ED%94%BC%EC%8A%A4-4-0/id6504329757


업그레이드 완료 후, 변경된 기능과 사용 방법은 별도 안내해 드리겠습니다.
궁금한 사항이 있으시면 OO팀(내선 XXX)으로 연락해 주세요.

감사합니다.
```

### 5-2. 이관 완료  후, 안내 공지

```
제목: 다우오피스 4.0 업그레이드 완료 및 사용 가이드 안내

전 직원 여러분께,

그룹웨어 업그레이드가 성공적으로 완료되었습니다.

✅ 지금 바로 확인해 보세요
- 기존과 동일한 접속주소(URL)로 접속하시면 됩니다.
- 로그인 ID/PW는 기존과 동일합니다.
- 모든 업무 데이터(메일, 결재문서 등)는 안전하게 그대로 보존되어 있습니다.
- 새로운 PC 메신저를 다운로드해 주세요. (PC메신저 다운로드 링크)

📱 신규모바일 앱 설치 필수
- 기존 앱 삭제: "다우오피스", "다우오피스 경영지원" 
- 신규 앱 설치: "다우오피스 4.0" (앱스토어/플레이스토어에서 검색 또는 아래 링크 클릭)
- 다우오피스 모바일앱 다운로드
    - Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daou.dop_mobile
    - iOS: https://apps.apple.com/kr/app/%EB%8B%A4%EC%9A%B0%EC%98%A4%ED%94%BC%EC%8A%A4-4-0/id6504329757

📘 다우오피스 4.0 사용 가이드
- https://helpdesk.daouoffice.co.kr/hc/ko

❓ 도움이 필요하신가요?
- 문의: OO팀 내선 XXX


감사합니다.

```
